RELAXFUL HOTEL

Soggiorno stressante e negativo. La camera acquistata il primo giorno (quello successivo ne ho prenotata una diversa sperando in un trattamento migliore, perché l’aria condizionata era rumorosa), pagata più di quella base perché con vista sul Mekong River, in realtà si affaccia sul cortile interno. La sera sono stato accompagnato con navetta in centro e mi è stato detto che il servizio era garantito sino alle 22. Quando ho richiamato per rientrare mi è stato detto che quella sera il servizio era stato sospeso alle 21 senza avviso. Ho prenotato un’escursione con la reception, che doveva partire alle 11 dall’hotel e ho dovuto aspettare sino alle 12, ovvero con un’ora di ritardo. Il giorno del check out ho dato in custodia il mio bagaglio, prima della partenza, alla reception. Nel momento in cui si doveva andare all’aeroporto (alle 12) per il volo (alle 14:35) mi è stato detto che il bagaglio era stato consegnato per errore a un altro cliente, quel giorno impegnato in un’escursione. Vi risparmio il seguito e il disagio per recuperare - assieme al personale dell’hotel - prima del volo il bagaglio con il rischio di perdere il volo. Lascio perdere altre questioni che comunque sono documentate con foto per evitare l’accanimento.